Preguntas frecuentes | Mujeres heroínas de Leverage On

Pedidos y envíos

P: ¿Cuánto tarda el envío?

R: El envío estándar suele tardar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

P: ¿Cuánto cuesta el envío?

A: Ofrecemos envío gratuito en todas las compras.

P: ¿Realizan envíos internacionales?

A: Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

Productos y tallas

P: ¿Cómo elijo la talla correcta?

A: Cada producto incluye una tabla de tallas detallada en su página. Recomendamos que se mida y compare sus medidas con la tabla antes de realizar el pedido.

P: ¿Sus productos se ajustan a la talla correcta?

R: La mayoría de nuestros productos se ajustan a la talla real, pero sugerimos consultar las guías de tallas para un ajuste óptimo.

P: ¿De qué materiales están hechos sus productos?

A: Nuestros productos están elaborados con telas de alta calidad como spandex, poliéster, encaje y mezclas de algodón.

Devoluciones y reembolsos

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?

A: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega si los artículos no han sido usados, lavados y se encuentran en su estado original con las etiquetas.

P: ¿Cómo inicio una devolución?

A: Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte a través de la página "Contáctenos" con su número de pedido y le guiaremos durante el proceso.

P: ¿Ofrecen reembolsos o cambios?

A: Sí. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, podemos emitir un reembolso a su método de pago original o procesar un cambio.

Pagos

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

A: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shopify Payments.

P: ¿Está segura mi información de pago?

A: Absolutamente. Nuestro proceso de pago está encriptado y es 100% seguro a través de la pasarela de pago de confianza de Shopify.